山西：一消费者投诉左权移动公司私自给客户开通流量套餐

2018-06-22　 A+ A-

近日本网接到群众反映称，2015年10月9日，左权移动公司不经本人同意开通每月30元流量包（号码15835454666）时至今日，客户本人对此事一概不知，对于流量使用情况，一直从未使用，客户诉求移动公司对此事进行严厉处分，并书面道歉10天！

开通或变更业务，中国移动出台的《五条禁令》及《违规判定基本规则》有明确解释，电话营销，除了客户通过书面协议、短信上行、网站、WAP等进行确认并留有纸质或电子凭证外，其他均属未经客户确认，客户口头同意也属未经客户确认。