电商进农村，“触网”的农民还有哪些烦恼？

　　今年年初，中央一号文件明确提出推进农村电商发展，这也是首次直接将农村电商作为一个条目单独陈列出来，农村电商再次成为各方关注的焦点。随着城市电商被各大巨头占领殆尽、市场趋于饱和，阿里、京东等电商巨头也纷纷到广大农村去刷墙。无论国家政策还是市场环境，农村电商都迎来了重要的发展机遇期。然而，面对地理环境偏僻、基础设施薄弱、人才储备缺乏等诸多难题，农村电商的发展之路仍然走得步履蹒跚。

　　“卖难”有所缓解，物流仍是痛点

　　20多年前，从一个不足8000元的粮食加工小作坊起步，到现在成了拥有资产6000多万元的省级重点农业龙头企业，这让周亚刚在陕西省汉中市洋县这个国家级的贫困县成了名人。他创立的双亚有机农业集团有限公司是该县做电商较早的企业之一，经过不断探索努力，有机黑米、黑米茶、黑米巧克力等招牌产品的线上销售已是有声有色。回顾当年的“触网”历程，周亚刚不仅有收获，也遭遇过烦恼。

　　“黑米是洋县的特色农产品，也是抗衰老的健康绿色食品，但传统的渠道很难让外面的人知道。”周亚刚说。受地理环境的制约，传统的销售渠道难以让洋县当地的特色农产品走出去。发现问题后，周亚刚紧跟形势走上了电商之路，把当地农民种植的优质产品通过互联网推介出去，很快便在市场上小有成绩。这本是件好事，可周亚刚依然愁眉不展。

　　原来，由于农村地区幅员广阔，群众居住又分散，基础设施薄弱，物流网络在乡镇的覆盖率较低，如何打通农村电商最后一公里的物流，这成为周亚刚一块心病。当前，一些贫困县三公斤首重的快递价高达28元，大幅推高了农产品的成本，使利润本来就微薄的农产品丧失了竞争力。拿面积3206平方公里的洋县来说，一个偏远村镇发一单快递，可能需要快递员行驶上百公里。

　　根据市场调查的数据，我国农产品物流环节的损耗平均比例是30%，而美国、日本等发达国家则为3%。另外，消费品下乡配送成本高，特别是在非平原地区，低效且返程空载严重，这又抬高了物流成本，进一步阻碍了农村电商的发展。

　　一些大型的电商企业开始布局农村物流。阿里巴巴启动千县万村计划，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。苏宁通过1600多家直营店，打通农村市场服务的最后一公里，超过90%的区域已经实现了次日达。此外，海尔、TCL、中国邮政等也在不断推进农村电商建设步伐，以“村村乐”等为代表的农村电商平台也渐渐崭露头角。

　　另一方面，国家也为农村电商发出了政策红包。继2016年一号文件提及快递下乡工程后，今年再提快递下乡。2017年中央一号文件提出，要支持农产品电商平台和乡村电商服务站点建设。推动商贸、供销、邮政、电商互联互通，加强从村到乡镇的物流体系建设，实施快递下乡工程。加上十三五规划中要“实现村村直接通邮”的工程计划，进一步落实了国家的政策支票，必将大大促进农村电商的发展。

　　开店容易运营难，电商人才是“短板”

　　“农村电子商务在发展过程中作为一个新兴事物，虽然十分迅猛，但是毕竟是初级阶段，存在很多亟待解决的问题。”近日，在陕西汉中举行的农村电子商务暨互联网+旅游主题会议上，中国国际电子商务中心副主任付诚如是说。他坦言，人才问题、技术能力问题等，都是制约农村电商发展的重要因素。

　　由于地域限制、软环境、工资待遇等因素，农村地区既无法留住高端技术人才，又难以吸引高层次的运营管理人才。目前，我国农村地区大部分电商从业人员都是当地农民，大多不具备专业技能，无法满足农村电商的发展需求。阿里研究院与淘宝商学院联合发布的《县域电子商务人才研究微报告》显示，我国县域网商对电商人才的需求量超过200万。

　　对于人才问题，付诚认为，人才就在身边。根据现有的农村条件，引进人才非常困难，只能就地去发现、挖掘人才，对农村地区进行专业化电商人才培训。在他看来，加强现有人才的培养和嫁接至关重要。

　　长期从事农村电商研究的共青团陕西省委农工部部长魏延安则认为，仅通过“上课”远远不够，还需要政府和相关企业在农村地区进行产业布局，为“电商新农人”创造学习、实践的机会。除基础培训外，政府有必要加大对电子商务专业人才的招生力度，加强与院校、企业及行业协会的合作。

　　据农业部副部长屈冬玉介绍，农业部正加大对“双创”带头人的培训力度，从有经验的企业家、职业经理人、创业带头人和科研院校专家中，筛选培养一批农民创业创新辅导师，培养一批既懂互联网，又比较了解农业农村特点的新农民。

　　在山东的一个淘宝村，有一个69岁的老人叫“一指禅”，自我摸索学会了一个手指打字，现在已经能进行熟练的客服工作。在陕西武功，60多岁的老人非常熟练地在微信朋友圈发自家苹果的促销信息……如付诚所言，农村电商的人才其实就在身边。

　　电商不是挤独木桥，要变纵向列队

　　农村电商的根基是优质农产品，做大做强农村电商首先要解决农产品的可持续上行问题，并打造出具有地域特色的产品。

　　“农产品上行首先要破解标准化问题，包括外观标准、内在标准和生产标准。”魏延安说，现在农业部门做了很多标准都是生产标准，这不利于规范农产品销售。比如，网店上苹果宣传得很好，但是消费者收到的苹果颜色、大小不一。而高档苹果则应当告诉消费者其中的含糖量、酸度等准确信息。这需要推动外观标准和内在标准的提升，同时，要解决农产品认证问题，实现信息的可追溯。

　　产品同质化竞争、业态高度相似是农村电商面临的另一个问题。

　　2014年起试着做电商的张文伟，一开始在线上主营洋县当地大宗货品，但网上同质化严重，不具有市场优势，张文伟开始尝试冷门产品。恰恰是这些平时不起眼，被人忽视的“非主流”地方特产，让张文伟的淘宝店去年收入100多万元。

　　“有特色才有门槛，有门槛才有竞争力。不能看到别人卖苹果赚钱了，就一窝蜂卖苹果，一定要挖掘本地特色产品，打造出有影响力的品牌。”魏延安说。

　　在电商业态上，也不是只有开网店卖特产才是发展农村电商。魏延安表示，一个真正成熟的电商平台并不是大家都挤独木桥，而是变成纵向列队，手拉手挨个过独木桥。如果搞电商不行可以搞电商服务，如果电商服务还不行，可以搞电商供应链，不要都在前面挤。

　　“互联网时代关键是如何打造商业模式，做农村电商各方面都想做不可取，必须在产业链里的上端、中端、末端做出选择，一定是分工，各赚各的钱。”西安邮电学院院长张鸿说。（冯玲玲）

来源：国是直通车