新华网太原5月8日电（王亮）近期，在山西省卫生计生委的“鼓励”下，医务人员用手机拍下身边“日常”，并讲述照片背后看似“平常”的故事，引发了媒体的关注和网友的热议。
受访专家发现，山西省卫生计生系统的此番举动有细节、有故事，感染了网友、引发了共鸣，促进了医患和谐，“卫生部门和医院要做好被围观的准备，将网友的评论视作网络民意。”
医护日常频成“微”热点
山西省肿瘤医院超声科主任薛改琴“火”了，她在医院角落休息的照片被新华视点、中国之声、头条新闻等多家微博发布，引得数千条评论。
除了新华视点、人民日报客户端、中新社、中国之声、山西日报、河北综合广播、郑州人民广播电台等主流媒体，头条新闻、太原同城、榆林百姓人等自媒体也纷纷转载。
2018年4月以来，山西省卫生计生委宣传部门与媒体协调，组织省内各医院开展“最美瞬间 随手拍”活动，要求一图一文，展现医务工作者真实工作状态。
接受人工耳蜗手术的患儿，术后苏醒期哭闹不止。山西省人民医院麻醉科恢复室护士王芳芳将患儿抱入怀中，患儿瞬间停止哭闹安然入睡。虽然听不见，但患儿能感受到如同妈妈怀抱般的温暖。（山西省人民医院麻醉科 余淑珍 摄 ）
怀孕九月却依旧坚守岗位的老年科护士张芳、推患者去做B超的普外科医生许长年、从凌晨四点工作至十点才吃上早饭的医院保洁员……他们与薛改琴一起，一次次传递了正能量。
“这些事情在我们看来‘很普通’，没想到网友挺关注。”一年前，山西大医院麻醉科护士王慧也曾坚守岗位至临盆。
这些“医生眼中的医生”与“网友眼中的医生”不大一样。他们不只是身穿白大褂、手握手术刀的“高大上”形象，工作背后有劳累之时，亦有暖心之举，让人“又心酸又感动”。
一位网友的留言这样写道，“我爱人是医生，她上班第一次面对病人去世时，做了三十几分钟心肺复苏，直至病人离世，然后痛哭不止；转眼几十年，她眼泪少了，但她在班都会守着自己的病人，尽其所能去挽救直至无奈。”
新华睿思数据云图分析平台显示，近一个月来，在“随手拍”的带动下，关于山西医院的关注来自微博的最多。
“最美瞬间”缘何引关注
舆论对医务人员的“日常”如此关注，令人惊讶，却也在意料之中。
“医务人员用手机记录下不为普通人所知、所见的瞬间，虽然比不上专业的摄影作品，但真实就足以打动人。”作为最早鼓励医务人员用手机记录最美瞬间的医院，山西省肿瘤医院文化宣传部部长霍仕俊说道。
图为山西发布微博的一则“随手拍”，图文配合讲述了一个完整的故事。
“随手拍随手可拍，拍出了细节，讲好了故事，获得了关注度。”山西大学新闻学院新闻系主任袁文丽表示，“随手拍”抓住的是医务人员的“后台行为”，与展现在患者及媒体面前的“前台行为”不同，自然引得网友“围观”。
通过“随手拍”，不少年轻的父母了解到患儿手术前后有医生照顾、护士陪伴，多了一份感谢，少了一份焦虑。
山西医务人员的这些举动“热度”攀升，还离不开宣传部门的“策划”和“助力”。“在征集作品的伊始，我们就要求‘一图一文’，事迹要真实，文字要走心，要与图片配合讲好故事。”山西省卫生计生委宣传处负责人表示。
“随手拍”能否禁得起“围观”
近年来，医患关系备受关注，多次成为舆论“头条”。山西医务人员“随手拍”成为舆论热点，能否禁得起网友的“围观”？
虽然山西省卫生计生部门在征集“随手拍”中强调“照片符合正规医学操作”，但在网友的评论中也确有一些“负面”的声音。
“无论是正面还是负面，有关注就是好事。”霍仕俊表示。
“有些评论说医生超时加班是医院不遵守劳动合同法，这种说法算是不了解医务工作。”山西大医院妇产科主任吴素慧表示：“五点五十五来了一个危重病人，到了六点我能说‘我下班了’？”
在微博评论区，网友之间也围绕医务人员劳累进行争论、发言。
面对类似难解的问题，作为山西省人民医院院长的李荣山坦言，提高医务人员的待遇是其最关注的两个事情之一。
“近年来，医患关系不时呈现对抗性的状态，医疗事故、红包、回扣等事件引得全国网友围观。”袁文丽认为，山西医务人员“随手拍”要做好被置于聚光灯下的准备，“更要把网友的批评和建议当做民意，当成改善工作的动力。”
一些网友在留言区“吐槽”，比如对医院某些科室的效率不高颇有微辞。
据山西省卫生计生委有关人士透露，“最美瞬间 随手拍”也会及时搜集有关网友的意见，并且举一反三，不断改善患者在医疗机构的就医体验，进一步助力构建和谐医患关系。
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