曝光台 - 中国社会新闻调查中心

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去哪儿网擅自取消订单称无需理由要用户加价再订

随着网络消费时代的到来，越来越多消费者选择通过第三方网站平台预订酒店住宿。然而在享受便捷的同时，也会带来一些“不确定”的烦恼。去哪儿网擅自取消用户订单，并要求必须以较高的价格重新预 ... [更多详细]

发布日期：2018-04-26

老年人出游遭骗局事件频发商家利用套餐设消费陷阱

近年来，有关老年人出游遭受骗局事件频频见诸媒体。《工人日报》记者日前采访了解到，一些不良商家把目标瞄准了防范意识较差和维权手段单一的老年人群体，利用旅游套餐形式，设置消费陷阱。 ... [更多详细]

发布日期：2018-04-24

游客越南游拒绝购物被导游为难涉事导游被开除并罚5000元

今年年初，刘女士出于散心目的在武汉报名了去越南的旅游团，可令她没有想到的是，在越南旅行时，她因为没有购物遭到了导游让她下车的对待。 ... [更多详细]

发布日期：2018-01-21

雪乡事件被打女游客接受采访打人导游曝“行规”

黑龙江导游殴打女游客事件的涉事导游姜某已被警方依法刑事拘留。近日，事件中被打的女游客宗某，接受了央视记者的电话采访。 ... [更多详细]

发布日期：2018-01-19

顶风作案！谩骂殴打游客的“雪乡游”导游被抓住了！

一段“中国雪乡”风景区导游谩骂殴打游客录音近日经网络曝光，引发社会各界关注。记者１６日从黑龙江大海林林业地区公安局获悉，已在哈尔滨抓获该导游，目前案件正在进一步审理中。 ... [更多详细]

发布日期：2018-01-16

曝光雪乡跟团游黑幕网友被威胁恐吓骂祖宗死全家

近日，网友曝光雪乡旅游车上强售1680元套票，标间市场价约是导游报价的一半等雪乡旅行团宰客潜规则。上车不交钱，就骂！扔大山里，南方游客怕冷，就会交钱……引起舆论热议。事后网友竟连日遭到 ... [更多详细]

发布日期：2018-01-16

云南导游骂游客骗吃骗喝：导游已被公安机关立案调查

12月17日，云南导游李某在带团过程中，涉嫌强制要求游客购物事件曝光后，当地旅游执法部门立即启动程序，对相关企业和人员进行核实调查。目前，涉事的旅行社和购物企业已被责令暂停经营行为，接 ... [更多详细]

发布日期：2017-12-22

捆绑销售、花式搭售，记者亲测盘点旅游平台订票猫腻

在线旅游平台在消费者购票过程中自行选择保险、酒店优惠券等付费项目已成普遍现象，旅游平台订票还有多少猫腻？ ... [更多详细]

发布日期：2017-10-16

三亚一海鲜商家实施诈骗和商业贿赂被罚20万拘留15天

记者1日从三亚市委宣传部获悉，三亚旅游警察支队近日通过明察暗访，查处实施诈骗及商业贿赂行为的三亚小眼镜海鲜鱼港饭店，行政拘留2人，罚款20万元，并吊销营业执照。 ... [更多详细]

发布日期：2017-10-02

云南8家A级景区被取消资质

4月以来，云南对省内部分旅游景区进行了暗访复核检查，持续保持旅游市场秩序整治高压态势。仅7月以来就吊销旅行社经营许可12家，刑事拘留7人，行政拘留28人。发布会上，20起典型案件被通报。典型 ... [更多详细]

发布日期：2017-09-17

国家旅游局责成云南查明女大学生旅游被打事件

日前，一名女大学生发微博详叙了自己在昆明旅游无故被打。据国家旅游局网站消息，国家旅游局对该事件高度关注，责成云南旅游发展委员会尽快采取措施、查明真相、联合相关部门严厉打击犯罪行为， ... [更多详细]

发布日期：2017-08-20

公安部门向旅游交通乱象亮剑曝光公路旅游客运乱象

为切实维护广大人民群众生命安全，防止此类悲剧再次发生，公安部交管局日前曝光旅游客运车辆四大乱象，呼吁广大交通参与者假期出行安全第一，发现违法违规车辆，坚决抵制，及时举报，共同维护平 ... [更多详细]

发布日期：2017-08-07

女游客被打案开庭丽江乱象难消

备受各界关注的“女游客在丽江被打”事件有了新的进展。记者从丽江市古城区人民法院获悉，案件将于7月14日上午9点开庭审理。此前，据丽江古城法院通报，该院受理的被告人和某某被控故意伤害罪、 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-14

针对不文明旅游应堵住“假证游”的窟窿

特殊证件本是国家给予社会弱势群体和特殊群体的惠民政策，然而有人就是看准了这个“空子”，通过办理假证，妄图投机取巧。其中，最常见的就是骗取景点的门票优惠。如同新闻所说，有些人在路上还 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-13

虚假票价飞猪二季度频遭投诉

7月12日，中国航空运输协会销售代理分会发布的《2017年二季度消费者投诉情况通报》显示，4-6月接收咨询、投诉电话及邮件近300起，有效投诉41起。当季投诉主要反映在网络购票平台上，其中，飞猪因 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-13

杭州雷峰塔遗址被扔成“钱山” 景区很无奈(图

此前，有老人在上海浦东机场坐飞机时，往飞机发动机里扔钱，导致航班延误，并引发了争议。其实，一些人的扔钱已成习惯，一言不合就扔钱，从故宫的荷花池里，扔到各地自然博物馆的恐龙化石边上。 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-13

史上最大规模旅游“整风”查旅企上万家罚款超千万

今天上午，国家旅游局通报旅游市场秩序综合整治“春季行动”成效。作为史上最大规模的旅游市场“整风”，在开展“春季行动”3个月时间里，全国累计出动旅游质监执法人员16450人次，检查旅游企业 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-11

制假地图骗外地游客宁夏沙坡头景区黑导游屡禁难绝

国家5A级景区沙坡头位于宁夏回族自治区中卫市城区以西18公里腾格里沙漠东南边缘,集雄浑大漠、壮美黄河为一处。金涛起伏、浩瀚无垠的腾格里沙漠由北滚滚而来,到这里遇九曲黄河而止,形成一条长约2 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-10

违规出租旅行社牌照大连康辉被罚

7月4日记者获悉，辽宁省旅游发展委员会发布今年上半年全省旅游经营服务不良信息的公告，并公布辽宁省2017年上半年全省罚款以上行政处罚名单，名单涉及大连康辉国际旅行社有限公司等9家旅行社。其 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-05

西湖成“洗脚池” 众多游客泡脚戏水

虽然气温越来越高，杭州西湖景区内依然迎来众多来自全国各地的游客。2017年7月1日，在西湖白堤，许多游客竟然脱掉了鞋袜，把脚伸进西湖湖水里，洗脚、泡脚或戏水，享受片刻的清凉。 ... [更多详细]

发布日期：2017-07-03

四川荣县大佛4A景区严重警告处理经整改后撤销

中国网5月20日讯根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》、《旅游景区质量等级的划分与评定（GB/T1775-2003）》国家标准和《国家4A级旅游景区质量等级评定工作程序》的相关程序和要求，四川 ... [更多详细]

发布日期：2017-05-20

民航局3月份受理投诉1747件东方航空最多

昨日，民航局公布今年3月份航空运输消费者投诉情况，共受理消费者投诉1747件，其中涉及航班延误、航班取消等航班问题的投资达577件占比最高，占比38.67%。 ... [更多详细]

发布日期：2017-05-19

旅行社门店伪造合同被重罚20万元

武汉市旅游局通报，武汉中国旅行社有限公司(以下简称武汉中旅)松涛苑门市部，私刻印章伪造旅游合同。在游客家属提供的一份合同上，印章的印文为“武汉中国旅行社松涛苑门市”，合同签订人为黄某 ... [更多详细]

发布日期：2017-05-18

山西太原迎泽公园游乐设施臂杆断裂 4人被困半空

2017年5月9日16点50分，迎泽公园南湖游乐场游乐设施“惊呼狂叫”项目在运营中一侧大臂突发断裂，导致4名座舱中的游客被困。迎泽公园启动应急预案，相关人员迅速赶到现场，安抚被困游客并展开救援 ... [更多详细]

发布日期：2017-05-10

途牛网订酒店却发现"不存在" 每人获赔100元

近日，王女士一家七口踏上前往普吉岛的旅程，到达当地后，却怎么也找不到在途牛上预订的酒店。直到凌晨近5点，一家人才按地址找到这家酒店，发现早已更名，第二天的行程也因此被耽误。更让王女士 ... [更多详细]

发布日期：2017-05-09

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